交互设计师，行为的塑造者

文章摘要：一般来说互联网产品的实现主要分为5个阶段，以职能划分为：产品、交互、UI、开发、测试。产品提出需求，交互搭建架构，UI定义风格系统，开发负责实现与落地，完成功能测试后投产上线。UI是交互的外现，交互式UI的内撑，就如皮肤和骨架的关系，交互的结构布局决定了UI思考方向。交互的定义交互设计是指人与产品、系统或

一般来说互联网产品的实现主要分为5个阶段，以职能划分为：产品、交互、UI、开发、测试。

产品提出需求，交互搭建架构，UI定义风格系统，开发负责实现与落地，完成功能测试后投产上线。

UI是交互的外现，交互式UI的内撑，就如皮肤和骨架的关系，交互的结构布局决定了UI思考方向。

交互的定义

交互设计是指人与产品、系统或服务之间创建的一系列对话。

为了让人与产品的沟通更佳深切、自然默契，让产品逐渐成为生活的一部分，需要设计完整的对话机制，用户之间相互发言并做出回应，如此往复形成习惯。

交互设计的目的，是从以人为本的角度思考产品的“可用性”和“体验性”，让产品与人之间形成持久、直觉的对话关系。

工作流程

交互设计的主要工作就是对接产品和业务，帮助梳理业务流程、搭建结构、建立完整的互动与操作机制，同时为UI提供原型框架图，为产品的可行性提供方案。

设计工具

交互设计是思考型和表达型的工作，这里推荐三个常用的工具：负责搭建产品架构的思维导图，负责输出原型和产品流程图的Axure，负责将产品设计思想有效传达出来的沟通。

设计方法

用户画像：提取产品目标群体的年龄、习惯、性格、职业等背景信息，分析得出“用户特征模型”，为产品策略提供准确的设计依据。

体验地图：可对产品流程进行深度分析，以行为、情绪、痛点等指标进行量化记录，由此判断产品可能潜在的问题。

可用性测试：通过制定目标任务的方式，通过观察记录任务执行者在操作过程中的反馈、状态、疑惑等问题，将其进行归纳分类、分级，从而提出针对性的优化方案。

交互产出

交互设计师与UI设计师对接时，会在产出的原型文档中提供详细的页面之间关系标注、规则排序、特殊情况说明等，便于对方理解。

一份完整的交互文档还需输出用户流程图和设计规范，便于同事之间的协作和版本之间的管理。

设计的目的是解决问题，交互的价值在于根据业务需求梳理信息结构，从产品场景搭建用户操作流程，最终达成为产品的可用性、易用性负责的目的。